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企業問題診斷

深圳市晶泰科技有限公司“人力資源”項目案例

2021-06-15

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一、公司信息

深圳市晶泰科技有限公司是集研發、生產、銷售為一體，以液晶顯示設備為主導產品的高科技公司，主要產品有LCD MONITOR、LCD TV 等離子電視機殼及SKD套件。公司秉承“誠信、專業、創新”的企業精神，“優質服務、客戶至上”的服務理念，致力于將企業建設成液晶顯示器套料供應商。在行銷過程中，更由于其良好的品質、完善的售后服務，在國內市場上具有競爭力，成為目前規模較大、水平較高的顯示器套料生產廠家之一。

二、項目背景

1. 人均產值低

2. 營業額增長慢

3. 人員流失率高；人才不穩定

4. 人崗匹配度不高

5. 訂單交付能力差，客戶滿意度低

6. 各部門工作協同能力低，互相推卸責任

7. 內部響應速度慢，客戶滿意度不高

8. 品質標準不明確，品質判定人為因素大

三、項目實施過程

1. 公司組織架構優化

2. 崗位人才盤點

3. 工作分析與任職資格建設

4. 建立招聘及人才試用體系，引入人才

5. 建立人才發展晉升體系，打通人才通道

6. 組織人才能力提升

7. 建立薪酬績效體系

四、項目實施成效

1. 人均產值提升32%；

2. 組織效率提升20%

3. 交付達成率提升33%

4. 客戶滿意度上升46.1%

5. 銷售額同比增長32.3%

6. 提高了戰略布局與組織匹配性

7. 建立了人才培養及人才復制體系

8. 增強組織承載業績倍增能力

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